Willkommen bei HV. Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen genau durch, bevor Sie die Leistungen von HV über die Website human-vision.com (nachfolgend „Website“ genannt) in Anspruch nehmen. Durch eine Nutzung der Leistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen und Sie binden sich an diese Bedingungen. Wenn Sie nicht mit diesen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie die Leistungen von HV nicht nutzen.

1.            Allgemeines, Nutzungsausschluss

HV stellt eine Online-Plattform (human-vision.com) zur Verfügung, über die Sie als registrierter Nutzer Fragen allgemeinen Inhalts an sogenannte „Experten“ stellen können. Soweit nichts Anderes nachfolgend erläutert wird, bestimmen Sie nach der Beantwortung Ihrer Frage selbst, ob und in welcher Höhe Sie an die Ihnen antwortenden Experten ein Entgelt bezahlen.

HV ist für die Inhalte von Fragen und Antworten der Experten nicht verantwortlich. Stellen Sie eine Frage, so kommt ein Vertrag insoweit ausschließlich zwischen Ihnen und dem Experten zustande. Näheres ist unter Ziff. 6 erläutert.

Nur Personen, die volljährig sind, ist die Registrierung und die Nutzung der Leistungen von HV und der Experten erlaubt.

2.                  Registrierung als Nutzer

Die Registrierung als Nutzer ist kostenlos. Die bei Ihrer Registrierung abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. Änderungen Ihrer angegebenen Daten müssen Sie unverzüglich an HV melden.

Sie bestimmen selbst über Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort. Halten Sie unbedingt Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort geheim, damit es niemandem möglich ist, unter Ihrem „Account“ Fragen an Experten zu stellen und Verbindlichkeiten (beispielsweise Zahlung von Entgelten an die Experten) einzugehen.

Sollten Sie den Verdacht haben, dass jemand ohne Ihre Zustimmung Ihren Account nutzt, so informieren Sie HV unter info@human-vision.com umgehend, damit der Account und Ihr Guthabenkonto unverzüglich gesperrt werden können. Für die von Ihnen zu vertretende Nutzung Ihres Accounts durch unautorisierte Personen bis zur Sperrung (z. B. aufgrund Überlassung oder fahrlässige Offenbarung Ihrer Zugangsdaten) sind Sie selbst verantwortlich.

3.                  Guthabenkonto

Sie können nur dann eine Frage an Experten stellen, wenn Sie zuvor einen Betrag, den Sie für die Beantwortung Ihrer Frage bezahlen wollen, genannt haben. Diesen Betrag müssen Sie vorab auf ein Guthabenkonto bei HV einbezahlt haben. Sie entscheiden selbst, welchen Betrag Sie für die Beantwortung Ihrer Frage bezahlen wollen und als Guthaben bei HV einzahlen. Sie können auch vorab einen höheren Betrag auf Ihr Guthabenkonto einzahlen, jede Zahlung ist jedoch auf einen maximalen Betrag in Höhe von EUR 200 beschränkt.

Die Zahlung Ihres Guthabens erfolgt über Kreditkarte oder PayPal. Sie geben uns den Betrag, den Sie auf Ihr Guthabenkonto einzahlen wollen und die entsprechenden Kreditkarteninformationen auf der hierfür vorgesehenen Eingabemaske bzw. über PayPal an. Sie müssen vor Veranlassung einer Zahlung nochmals diese über die entsprechende Funktion auf der Website bestätigen. Sobald Ihre Zahlung über Kreditkarte oder PayPal verifiziert ist, können Sie über die Website Fragen an Experten stellen. Wenn keine entsprechende Einzahlung erfolgt oder Ihr Guthabenkonto den Betrag, den Sie für die Antwort auf Ihre Frage bezahlen wollen, nicht mehr aufweist, können Sie keine Fragen an Experten stellen, Ihr Zugang zu dieser Funktion wird gesperrt. Der Zugang wird wieder freigegeben, wenn Sie über Ihre Kreditkarte oder PayPal Ihr Guthabenkonto aufgefüllt haben. Nach dem Einloggen in Ihr Benutzerkonto können Sie Ihr Guthaben auf der oberen Navigationsleiste der Website sehen.

Kündigen Sie Ihr Nutzer-Account (s. Ziff. 13), so erhalten Sie Ihr noch vorhandenes Guthaben über die von Ihnen bei Ihrer Zahlung angegebene Kreditkarte bzw. PayPal binnen 30 Tagen nach Kündigung erstattet. Zinsen für Ihr Guthaben fallen nicht an.

4.                  Ihre Fragen und Antworten

Beachten Sie bitte, dass Ihre Fragen auf der Website human-vision.com veröffentlicht und dann weltweit eingesehen werden können. Zugleich werden Sie als Fragesteller benannt, allerdings nur unter dem Pseudonym, das Sie für Ihren Account gewählt haben.

Beachten Sie unbedingt bei Ihren Fragen Ihre Verpflichtungen, die in Ziff. 12 näher beschrieben werden.

Sie sollten nie speziell auf sich bezogene Fragen („Ich habe folgendes Problem“), sondern immer allgemein gehaltene Fragen stellen, die keine Rückschlüsse auf Sie zulassen. Vermeiden Sie Angaben zu Ihrer Person, damit Ihre Anonymität und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewahrt bleiben.

Beachten Sie, dass wir auch Antworten der Experten auf unserer Website veröffentlichen können. Auch deshalb sollten Sie die Grundsätze für Ihre Fragen unbedingt beachten.

5.                  Keine Beratungsverträge

Auch wenn Sie mit einem Experten einen Vertrag über die Beantwortung Ihrer Frage schließen (s. Ziff. 6), kommt hierdurch kein Beratungsvertrag im eigentlichen Sinne mit dem Experten zustande. Vielmehr handelt es sich um eine informatorische Auskunft, die nicht mit einer Beratung gleichgesetzt werden kann. Solche Auskünfte ersetzen keinesfalls eine eigentliche Beratung. Für eine solche sollten Sie sich stets mit einem entsprechenden Berufsträger einen gesonderten Beratungstermin vereinbaren. Beachten Sie, dass bei der Beantwortung allgemeiner Fragen es meist an einem Verhältnis fehlt, das den Experten zur Geheimhaltung oder beruflichen Verschwiegenheit verpflichtet. Sie sollten vermeiden, dass Sie Ihre Identität bei Ihren Fragen offenbaren, es sei denn, dass Sie einen separaten Beratungstermin vereinbaren, der über diesen Erstkontakt hinausgeht. HV wird Ihre Identität weder Experten noch anderen Nutzern offenbaren.

6.                  Vertragsschluss mit Experten

          S   Sie können eine Frage an Experten nur dann stellen, wenn Sie mit der Frage über die Funktion auf der Website einen bestimmten Geldbetrag zahlen wollen, wenn Sie mit der Antwort zufrieden sind und Ihr Guthabenkonto diesen Betrag aufweist.

        S     Sie können eine Frage in einem bestimmten Gebiet an alle betreffenden Experten stellen. Es können Ihnen dann mehrere Experten antworten. Es kommt aber nur dann ein Vertrag mit dem oder den Experten zustande, wenn sie für dessen/deren Antwort durch die entsprechende Funktion auf der Website einen Geldbetrag bezahlen (siehe hierzu Ziff. 8).

            S Sie haben auch die Möglichkeit, den Experten, der Ihnen Ihre Frage beantworten soll, durch entsprechende Funktionen auszusuchen:

                Wenn Sie eine Frage an alle in Betracht kommenden Experten stellen, aber Ihnen zu dem gleichen Themengebiet schon einmal ein Experte geantwortet hat, können Sie über ein automatisches Dialogfenster bestimmen, ob Ihnen dieser Experte antworten soll. Sie können auch einen bestimmten Experten über die entsprechende Funktion auf der Website aussuchen oder in einer allgemeinen Frage angeben, dass ein bestimmter Experte Ihre Frage beantworten soll.

                Wenn Sie eine Frage zur Beantwortung durch einen bestimmten Experten über HV.com stellen, kann der Experte selbst entscheiden, ob er Ihnen antwortet; eine Verpflichtung hierzu besteht nicht. Antwortet Ihnen der Experte, so kommt ein Vertrag mit dem Experten erst dann zustande, wenn Sie die Antwort über die entsprechende Funktion auf der Website akzeptieren (d.h., den versprochenen Geldbetrag zur Zahlung freigeben).

                Wenn Sie die Antwort eines Experten akzeptieren, kommt nur ein Vertrag mit dem Experten, nicht aber zugleich ein Vertrag mit HV zustande.

                Bitte beachten Sie, dass auch bei dem Abschluss eines Vertrages mit Ihnen der Experte nicht für einen bestimmten Erfolg seiner Antwort haftet. Eine Antwort kann auch immer nur so gut sein, wie Ihre Frage dies zulässt und wie zutreffend Ihre Informationen für den Experten sind.

7.                  Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Verträge, die Sie mit Experten über human-vision.com abgeschlossen haben, nach folgenden Bestimmungen zu widerrufen:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem (1) Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten des Experten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie der Pflichten des Experten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist über unsere Website, per Mail an info@human-vision.com, oder per Brief zu richten an Human Vision AG , Ausserhalb 69, 55276 Oppenheim, Deutschland.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie dem Experten die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie dem Experten insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung nicht jedoch vor Vertragsschluss, für den Experten mit dem Empfang bei HV.

Ende der Widerrufsbelehrung

Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen mit Experten auch, wenn der Experte mit der Ausführung der Dienstleistung (Beantwortung der Frage) mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese Beantwortung selbst veranlasst haben.

Schließen Sie als Unternehmer einen Vertrag mit einem Experten ab, so haben Sie kein Widerrufsrecht.

8.                  Zahlung einer Vergütung an den Experten

            G Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet, auf eine Antwort eines Experten eine Vergütung zu bezahlen. Sie selbst entscheiden, ob Ihnen die Auskunft des Experten eine Bezahlung wert ist. Sie sollten jedoch immer daran denken, dass eine Antwort, die Ihnen weiterhilft, entsprechend dem Betrag, den Sie für die Beantwortung der Frage angegeben haben, „belohnt“ werden sollte.

            D Die Zahlung der Vergütung an den Experten erfolgt dadurch, dass Sie uns über die auf der Nutzeroberfläche vorgesehene Funktion die Beantwortung der Frage akzeptieren. Die Freigabe des Betrages müssen Sie nochmals über die Funktion auf der Website bestätigen, danach können Sie, vorbehaltlich des Bestehens eines Widerrufsrechts nach Ziff. 7 die Zahlung des Betrages nicht mehr rückgängig machen. HV zahlt dann die von Ihnen bestimmte Vergütung aus Ihrem Guthabenkonto an den Experten. In der Vergütung ist stets eine Umsatzsteuer enthalten. Wir haben mit den Experten vereinbart, dass ein bestimmter Betrag der Vergütung HV für die Plattform zusteht. Dabei richtet sich der entsprechende Betrag nach festgesetzten Kriterien, die Sie über den Expertenvertrag einsehen können.

            E Es ist Ihnen auch möglich, über eine entsprechende Funktion einen zusätzlichen Bonusbetrag an den Experten zu bezahlen. Das setzt aber voraus, dass Ihr Guthabenkonto ein ausreichendes Guthaben ausweist.

            B Bestimmte Berufsgruppen dürfen derzeit nur unter bestimmten Bedingungen kostenlos Fragen beantworten. Sie dürfen daher an Anwälte nur allgemeine Fragen richten, aber nicht zu ganz bestimmten konkreten Fällen Beratung erwarten (z. B. Abfassen oder Prüfung eines Vertrages, Prozessvertretung). Ähnlich ist es z. B. bei Ärzten und Tierärzten. Wenn der Experte Ihre Frage nach seinen berufsrechtlichen Regelungen nicht ohne Vergütung beantworten darf, wird er Sie hierauf in einer Antwort hinweisen und die Frage nicht beantworten. Es kommt dann natürlich kein Vertrag mit dem Experten zustande.

9.                  Haftungsregelungen für HV

Da ein Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem von Ihnen ausgewählten Experten zustande kommt und HV keinen Einfluss auf den Inhalt der Beantwortung Ihrer Fragen nimmt, haftet HV nicht für die Richtigkeit der Antworten.

Obwohl HV durch Stichproben prüft, ob Experten, die sich für die Beantwortung von Fragen über HV zur Verfügung stellen, die von ihnen angegebenen Zulassungen besitzen, haftet HV nicht für die Auswahl der Experten. Die Experten sind für Ihre Eignung und Ihre Angaben selbst verantwortlich.

Da HV nur eine Internetplattform zur Verfügung stellt, haftet HV grundsätzlich nicht für die Inhalte, die von den Nutzern und den Experten über die Plattform ausgetauscht werden und/oder auf der Website einsehbar sind. Dies gilt auch für ehrverletzende oder beleidigende Inhalte, strafrechtlich relevante Inhalte, oder bei der Verletzung von Rechten Dritter (z. B. Urheberrechtsverletzungen, Markenverletzungen usw.) durch die Kommunikation und Inhalte. Gleichfalls ist HV nicht verantwortlich für die Inhalte von Websites, auf die HV, die Nutzer oder die Experten durch Links oder auf andere Weise verweisen. HV wird jedoch entsprechende Inhalte von der Website .human-vision.com entfernen, wenn der konkrete Verdacht rechtswidrigen Inhalts besteht. Wenn Sie der Meinung sind, dass bestimmte Inhalte rechtswidrig sind, dann senden Sie eine Mail an info@human-vision.com.

Für die Kommunikationsmittel, mittels deren der Nutzer mit HV und/oder den Experten kommuniziert, ist HV nicht verantwortlich. Für einen Ausfall oder eine Störung dieser Kommunikationsmittel haftet HV daher nicht, es sei denn, HV hat den Ausfall oder die Störung schuldhaft verursacht. HV behält sich vor, den Zugang zur Website .human-vision.com vorübergehend zu beschränken, wenn Arbeiten am System erforderlich sind oder der Inhalt der Website geändert wird.

10.              Haftungsbeschränkungen von HV

Soweit HV ausnahmsweise selbst haften sollte, ist die Haftung von HV auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Im Falle der einfachen Fahrlässigkeit von HV haftet HV nur bei der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (solche Pflichten, auf deren Einhaltung durch HV der Nutzer vertrauen durfte). Im Falle der Fahrlässigkeit ist die Haftung darüber hinaus auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden beschränkt. Die gesetzliche Haftung von HV im Falle der Verletzung von Leib und Leben bleibt unberührt.

11.              Haftung der Experten

Wenn kein Vertrag zwischen Ihnen und einem Experten zustande kommt, haftet der Experte nach den gesetzlichen Bestimmungen nur in Ausnahmefällen. Die gesetzliche Haftung der Experten ist meist auch eingeschränkt, wenn eine Auskunft kostenlos ist. Sie können generell keine Auskunft erwarten, die auf Sie zugeschnitten ist, und auf die Sie sich verlassen könnten. Holen Sie stets bei konkreten Problemen den Rat von Experten außerhalb der Website ein.

Beachten Sie, dass die Haftung der Experten, sollten diese ausnahmsweise haften, ebenfalls nach den Grundsätzen in Ziff. 10 beschränkt ist.

12.              Ihre Verpflichtungen

Sie dürfen durch Ihre Fragen und Beiträge nicht gegen gesetzliche Bestimmungen, gegen die guten Sitten und diese Geschäftsbedingungen verstoßen. Insbesondere dürfen Sie keine Rechte Dritter (z. B. Persönlichkeitsrechte, Markenrechte, Urheberrechte) verletzen, keine verfassungswidrigen, pornografischen und jugendgefährdende Inhalte verbreiten und keine Werbung betreiben, auch nicht durch Verlinkung mit anderen Websites. Ferner sind insbesondere ehrverletzende, verleumderische, herabwürdigende, rassistische Inhalte und solche Inhalte, die lediglich zum Zweck der Verbreitung weltanschaulicher, politischer oder religiöser Ziele dienen, unzulässig.

Sie haben in angemessenem Umfang dafür zu sorgen, dass Sie durch Ihre Kommunikation weder die Leistungen von HV noch die Leistungen der Experten oder anderer Dritter durch Computer-Viren, trojanische Pferde, Würmer oder dergleichen beeinträchtigen.

Verletzen Sie diese Pflichten schuldhaft, so sind Sie verpflichtet, HV von allen hieraus geltend gemachten Ansprüchen Dritter freizuhalten und HV alle hieraus entstehende Schäden, einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten, zu ersetzen. Sollten aufgrund Ihrer Inhalte Ansprüche gegen HV geltend gemacht werden, werden wir Sie über E-Mail unverzüglich unterrichten.

Unabhängig von Ihrem Verschulden ist HV berechtigt, rechtswidrige oder gegen diese Bedingungen verstoßende Inhalte zu löschen.

13.              Sperrung, Kündigung

HV ist berechtigt, Ihren Zugang zu .human-vision.com zu sperren, wenn Sie gegen Ihre wesentlichen Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen oder gegen rechtliche Bestimmungen, verstoßen. HV kann auch zu einer Sperrung berechtigt sein, wenn Sie laufend Antworten der Experten nicht akzeptieren und HV hieraus den Schluss ziehen muss, dass Sie grundsätzlich nicht zur Zahlung auf eine Antwort bereit sind. Im Falle einer Sperrung sind Sie berechtigt, unverzüglich die Löschung Ihres Accounts zu verlangen.

HV ist ferner berechtigt, diese Vereinbarung mit Ihnen aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Ein wichtiger Grund kann auch dann vorliegen, wenn Sie einen HV zur Sperrung berechtigenden Grund gegeben haben.

Sie sind berechtigt, jederzeit ohne Angaben von Gründen durch Mitteilung an info@human-vision.com Ihren Account zu kündigen. HV ist berechtigt, Ihnen auch ohne Grund mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen.

Verbleibende Guthaben werden Ihnen im Fall der Kündigung binnen 30 Tagen ausgezahlt. Durch eine Kündigung werden Ihre bereits bestehenden Verpflichtungen aus ihren Rechtsverhältnissen mit Experten nicht berührt.

14.              Weitere Leistungen

Neben den in diesen Bedingungen beschriebenen Leistungen bietet HV weitere Leistungen an, deren Bedingungen und Funktion sich aus der Website .human-vision.com ergeben. Diese Leistungen können von HV jederzeit geändert oder eingestellt werden.

15.              Weitere bindende Bestimmungen

Ergänzend zu diesen Bedingungen gelten alle weiteren Bestimmungen, die ihrer Natur nach bindend sind. Hierzu gehören insbesondere die Datenschutzbestimmungen (Datenschutz und Sicherheit) und die Geschäftsbedingungen für das Weiterempfehlen von Experten.

16.              Änderung der Bestimmungen

HV ist berechtigt, die Bestimmungen dieser Bedingungen sowie der weiteren rechtlich verbindlicher Inhalte der Website .human-vision.com jederzeit zu ändern. Erfolgt jedoch eine Änderung zu Ihren Lasten, so werden wir Sie hierauf durch eine E-Mail zuvor hinweisen. Sie haben die Möglichkeit, dieser Änderung durch E-Mail an info@human-vision.com binnen 30 Tagen seit Zugang der Änderungsmitteilung zu widersprechen. Widersprechen Sie nicht rechtzeitig oder nutzen Sie die Leistungen von HV nach Erhalt der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten Bestimmungen als akzeptiert. Hierauf wird Sie HV gesondert in der Änderungsmitteilung hinweisen.

HV weist darauf hin, dass durch Änderungen des geltenden Rechts, gerichtliche oder behördliche Verfügungen eine sofortige Änderung der Bestimmungen erforderlich sein kann. In diesem Fall behält sich HV vor, die Änderungen mit sofortiger Wirkung umzusetzen. Hierauf wird HV Sie unverzüglich hinweisen. Sie können Ihren Account dann unverzüglich nach Ziff. 13 kündigen.

Widersprechen Sie der Änderung rechtzeitig, so bleibt das Recht von HV, Ihren Account durch eine E-Mail mit einer Frist von einer Woche zu kündigen, unberührt. Ein Guthaben wird Ihnen dann binnen 30 Tagen zurückbezahlt. Durch die Kündigung werden Ihre bereits bestehenden Verpflichtungen aus Rechtsverhältnissen mit Experten nicht berührt.

17.              Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt deutsches Recht. Für Verträge mit Experten gilt ebenfalls deutsches Recht.

18.              Unwirksame Klauseln

Sollten einzelne oder mehrere Klauseln dieser Bedingungen oder der weiteren vertraglichen Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit Ihres Rechtsverhältnisses mit HV im Übrigen nicht.